Feedback valioso y motivador
Guía para directivos
Se acerca el final del año y, además del turrón y las cenas, tocan las rondas de feedback en las empresas. El desafío y dificultad en realizar un buen feedback aumenta con el nivel jerárquico. Ser líder conlleva la tarea de expresar críticas adecuadas, comunicar elogios y mantener conversaciones motivadoras con los empleados. Sabiendo, que ser capaz de aceptar críticas incluso en niveles superiores es un arte.
👉🏻 GUÍA FEEDBACK EN 4 PASOS
Paso 1: Verbalizar los éxitos y mostrar agradecimiento por lo conseguido
A todos nos encanta la sensación de ser elogiados por lo que hacemos. Así que empieza por lo BUENO, crearás un ambiente positivo y de confianza, preparas el terreno para temas menos agradables. Si empiezas con critica de la fuerte, tu empleado se cerrará en banda (oídos sordos) y conseguirás muy poco en esta conversación.
Paso 2: Describir los errores específicamente
Crítica honesta, incluso dura, es importante y necesaria, siempre y cuando sea respetuosa. Si obviamos los fracasos o los escondemos debajo de la alfombra, no sirve de nada y para nadie. La crítica tiene que ser real y concreta, sin ataques personales, situacional y sin generalizar. Un buen equilibrio entre elogios y críticas constructivas es esencial. Los éxitos y los fracasos van de la mano, forman parte del día a día.
Paso 3: Sugerir mejoras
Las lecciones para el futuro se derivan del pasado: ¿Que podría ser mejor?, ¿Qué procesos podemos optimizar? ¿Qué necesitas/necesitamos para mejorar?
Ahora te toca a ti crear el cultivo para mejorar, tu gente espera de ti sugerencias y guía para avanzar.
Paso 4: Encontrar propuestas correctivas y creativas
La fase final del proceso es esencial: se trata de encontrar soluciones juntos. Por un lado, las correctivas (rectificar lo que no ha funcionado) y por otro, las soluciones creativas (nuevas mejoras y estrategias). Evolución y adaptación a los cambios es más fácil con una buena estrategia de feedback – y, mejor cada trimestre que solo al final del año.
En Humanus Consulting ayudamos a organizaciones y a empresas a encontrar los candidatos idóneos, apoyamos a profesionales y directivos a mejorar sus competencias de liderazgo, asesoramos en el desarrollo de carrera y mejora de habilidades, en la búsqueda de nuevos proyectos profesionales, orientación profesional y transición de carrera.
#desarrollopersonal #jobs #liderazgo #habilidades #orientación #motivación #transición #empleo #HR #RRHH #talento #manager #directivos #orientación