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Gestão da Mudança
HUMANUS CONSULTING - Transformando a mudança num caminho de crescimento -
A vontade de mudar nasce da razão, a resistência à mudança provém do medo
Num mundo global e competitivo, onde as empresas estão a ser empurradas para uma evolução constante por múltiplos factores de influência nos mercados nacionais e internacionais, a resistência à mudança implica perda de competitividade. A flexibilidade e disponibilidade para assumir as mudanças são condições de sobrevivência para as empresas.
As mudanças a nível estratégico, de posicionamento de mercado, fusão ou reestruturação industrial, e especialmente as mudanças que implicam consequências a nível da redução dos custos ou reduções de pessoal, têm consequências a nível emocional (insegurança, desmotivação, falta de liderança, ansiedade) para as pessoas na empresa. Em última instancia, essas consequências afectam negativamente a produtividade da empresa. A resistência à mudança pode ser transformada numa vontade activa de todos na empresa para participar no processo de mudança para o benefício mútuo dos empregados e da empresa.
O objectivo dos nossos programas de gestão de mudança é o de manter o nível de eficiência e produtividade, embora mantendo a capacidade criativa de toda a organização para enfrentar as novas mudanças e para enfrentar o futuro.
A mudança que provém das pessoas e serve as pessoas
A mudança só é possível quando as pessoas se sentem envolvidas tanto a nível emocional como a nível racional, no processo. A decisão de realizar uma mudança organizacional é tomada desde a direcção, e é a direcção a responsável pela organização da comunicação a todos os níveis.
Por um lado, o objectivo da comunicação é a de estabelecer um fluxo bidireccional de informação, que permita aos empregados terem informações precisas e estabelecidas de forma planificada. A informação ajuda a aliviar a ansiedade dos empregados devido à incerteza. Por outro lado, as mensagens que transmitem segurança a nível emocional têm um impacto crítico no processo da mudança, actuando negativamente para aqueles que vivem o processo como uma ameaça, tornando a mudança compreensível e reafirmando a sua vontade de cooperar e manter-se fiel à linha da empresa.
Cronografia da mudança: Rumo a um novo objectivo comum
Qualquer mudança implica um processo. Uma linha temporal ao longo da qual a nova organização se irá consolidando pouco a pouco. A partir do momento em que se introduzem mudanças que afectam a inércia do funcionamento da empresa e do impacto sobre as pessoas e resultados, até ao momento que a mudança é incorporada na cultura corporativa, mediante um processo de transição durante o qual serão integradas progressivamente as mudanças.
Para concluir com êxito, o processo de mudança exige a participação de todos na organização.
A través da nossa experiência na gestão da mudança podemos contribuir para mudar a estrutura integrada de todas as partes implicadas na organização, dirigir as mudanças constituindo equipas conjuntas com a direcção, os representantes da empresa e os nossos consultores especializados na gestão de projectos de mudança organizacional.
A gestão da mudança em detalhe: Mobilizando as pessoas em direcção a novas metas